자주 묻는 질문

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Q WiseGram은 어떤 서비스인가요?

WiseGram은 인스타그램 마케팅을 위한 자동화 플랫폼입니다. 팔로워, 좋아요, 릴스 조회수, 댓글 등 다양한 서비스를 합리적인 가격에 제공합니다.

Q 서비스 이용 방법이 어떻게 되나요?

1. 회원가입 후 로그인
2. 포인트 충전
3. 원하는 서비스 선택
4. 인스타그램 링크 입력 후 주문

주문 후 자동으로 처리가 시작되며, 주문 내역에서 실시간으로 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

Q 결제 방법은 무엇이 있나요?

현재 무통장 입금(계좌이체)을 지원합니다. 충전 페이지에서 안내되는 계좌로 입금 후, 자동으로 포인트가 충전됩니다.

Q 주문 후 얼마나 걸리나요?

서비스에 따라 다르지만, 대부분 주문 후 즉시~24시간 내에 시작됩니다. 각 서비스 상세 페이지에서 예상 시작 시간과 완료 시간을 확인할 수 있습니다.

Q 계정이 비공개여도 이용 가능한가요?

아니요, 서비스 이용을 위해서는 계정이 공개 상태여야 합니다. 비공개 계정은 서비스가 정상적으로 진행되지 않을 수 있습니다.

Q 환불이 가능한가요?

서비스가 시작되지 않은 주문에 한해 환불이 가능합니다. 이미 진행 중이거나 완료된 주문은 환불이 어렵습니다. 환불 요청은 고객센터로 문의해주세요.

Q 서비스 이용이 계정에 안전한가요?

WiseGram은 안전한 방식으로 서비스를 제공합니다. 비밀번호 등 민감한 정보를 요구하지 않으며, 계정 보호를 최우선으로 합니다. 다만, 모든 SNS 마케팅 서비스는 플랫폼 정책에 따라 리스크가 있을 수 있으니 참고해주세요.

Q 문의는 어디로 하나요?

카카오톡 채널 또는 고객센터(041-554-2204)로 문의해주세요. 평균 5분 내 응답을 목표로 하고 있습니다.

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